Reklamace a vrácení zboží

Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy)

V souladu s platnou legislativou máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od převzetí objednávky
o vrácení zboží nás prosím informujte e-mailem na adrese info.rumishop@gmail.com
spolu se zbožím je nutné zaslat vyplněný formulář pro vrácení zboží
zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním stavu
peníze budou vráceny na účet uvedený ve formuláři
náklady na zpětné zaslání zboží hradí kupující

Reklamace zboží

zákonná lhůta pro uplatnění reklamace je 24 měsíců
lhůta pro vyřízení reklamace je maximálně 30 dní od převzetí reklamovaného zboží
reklamaci nám prosím nahlaste e-mailem na adresu info.rumishop@gmail.com a přiložte popis závady a fotodokumentaci
po obdržení reklamace bude zboží posouzeno a budete informováni o dalším postupu
v případě oprávněné reklamace máte nárok na výměnu zboží nebo vrácení peněz
adresa pro vrácení zboží Želatovská 2666/14,75002.Přerov